1

Si definisce in modo chiaro la visione futura del proprio business in chiave digital.

2

Si inizia con una valutazione globale dello stato attuale con un approccio data driven.

3

Si condivide il gap tra lo stato attuale e la visione futura.

4

Si costruisce una roadmap verso il futuro considerando 4 fattori: persone, processi, tecnologia e contenuti.

1

Persone

Esperienza cliente superiore

Una migliore esperienza per il cliente si traduce in fedeltà negli acquisti e in un maggior “valore cliente” per l’azienda.

2

Processi

Massima efficienza organizzativa

La trasformazione digitale renderà la vostra organizzazione più scalabile e il vostro business più profittevole.

3

Tecnologia

Integrazione sistemi informativi

Un‘infrastruttura informativa integrata diventa il motore che guida la crescita del business.

4

Contenuti

Gestione dei contenuti ottimizzata

Tutti i contenuti interni ed esterni all’azienda dovrebbero essere accurati, di facile accesso e personalizzati in base agli utenti che ne fruiscono.